FAQ

Général

Y a-t-il une assistance sur place ?

Lors de la randonnée, vous marcherez toujours avec des guides expérimentés francophones et des locaux. Ils fourniront un soutien approprié, des explications claires et des conseils supplémentaires en cours de route. De plus, chaque matin, vous recevrez un briefing avec des informations pratiques et des points importants pour la journée à venir.

Vous marcherez toujours en groupe. Celui-ci s'étendra au fil de la journée, et les guides se répartiront parmi vous en cas de besoin. Vous marcherez toujours entre les guides et il est préférable de ne pas trop s'éloigner d'eux, car il n'y a pas de flèches ou de marquages au sol.

Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.

De quelles chaussures ai-je besoin pour le sentier ?

Des chaussures de randonnée montantes sont obligatoires. Les chaussures de randonnée basses, les chaussures de trail, les baskets ou autres chaussures basses ne sont pas autorisées. Le terrain est souvent accidenté et difficile. Les chaussures montantes offrent le maintien de la cheville nécessaire et contribuent à réduire les risques de blessure.

Communication

Où puis-je trouver plus d'informations sur mon voyage ?

Vous trouverez toutes les informations pratiques concernant The Jordan Trail étape par étape dans l'application Travelbase une fois votre réservation est confirmée. Vous recevrez également les mises à jour les plus importantes par e-mail.

Quand vais-je recevoir plus d'informations sur mon voyage ?

À l'approche de votre voyage, vous recevrez toutes les informations pratiques aux moments suivants :

  • Peu après votre réservation : vous recevrez un programme d'entraînement et une liste des choses à prendre, et aurez accès à l'application Travelbase.
  • Au plus tard 1 mois avant le départ : vous pourrez consulter toutes les informations relatives au voyage dans l'application Travelbase.
  • Au plus tard 2 semaines avant le départ : vous recevrez les derniers détails pratiques et aurez accès au groupe de discussion pour faire connaissance avec vos compagnons de voyage, vos guides ou vos rangers.
Comment ma famille peut-elle me contacter pendant le trek ?

Votre famille peut contacter la ligne générale de Travelbase pour transmettre des messages d'urgence. Nos collègues de bureau pourront alors prévenir les guides ou les rangers via un téléphone satellite.

En savoir plus sur The Jordan Trail

Puis-je personnaliser le voyage à ma guise ?

Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.

À qui s'adresse ce voyage ?

Toutes les personnes entre 16 et 65 ans, avec une bonne condition physique et l'envie d'aventure, peuvent participer à ce trek. Attention, les personnes âgées de moins de 18 ans doivent être accompagnées d’un adulte. Le voyage inclut une bonne dose d'activité physique, donc une bonne santé est indispensable. Pensez également aux températures potentiellement élevées.

Vous voulez essayer une randonnée de plusieurs jours pour la première fois, mais vous doutez de votre condition physique ?

Posez-vous ces questions :

  • Quels types d'activités physiques pratiquez-vous régulièrement et depuis combien de temps ?
  • Avez-vous récemment eu des blessures qui affectent votre capacité à marcher ?
  • Pouvez-vous facilement marcher 15 kilomètres sur un terrain vallonné ?
  • Pouvez-vous vous entraîner efficacement dans les mois à venir pour vous préparer ?

Si vos réponses vous donnent confiance pour partir à l'aventure, ce trek est certainement fait pour vous ! Vous recevrez un plan d'entraînement une semaine après votre réservation, qui vous préparera à parcourir le chemin confortablement.

Vous avez encore des doutes et souhaitez vous tester avant de partir en trek ?

Essayez l'une de nos microaventures comme The Packraft Trail.

Quand puis-je faire ce voyage ?

Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.

Vous serez informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.

Avec combien de personnes pouvons-nous faire ce voyage ?

Vous pouvez réserver The Jordan Trail en solo, en duo ou en groupe.

Quel est l'âge minimum requis pour participer ?

L'âge minimum requis pour The Jordan Trail est de 16 ans ; les voyageurs âgés de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte.

Ce voyage est-il adapté aux enfants ?

Non, The Jordan Trail ne convient pas aux jeunes enfants, car l'âge minimum requis pour participer est de 16 ans.

Vous cherchez une super aventure à vivre en famille avec des enfants plus jeunes ? Nous vous recommandons alors de consulter le site web de Travelbase.

Prix & système de réservation

Puis-je encore modifier mon inscription ?

Selon les disponibilités, vous pouvez ajouter ou supprimer la plupart des options jusqu’à quelques semaines avant le départ. En général, nous appliquons le principe du premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e, donc les décisions rapides sont toujours avantageuses.

Préparation

Que dois-je emporter ?

Vous recevrez à temps une liste d'équipement détaillée avec un aperçu de tout le matériel nécessaire.

Les éléments de base comprennent de bonnes chaussures de randonnée qui protègent les chevilles (catégorie A/B), un sac à dos/sac de voyage (environ 65–80L), un sac à dos de jour (environ 25-35L), un bon matériel de camping et des vêtements de protection (pluie).

Puis-je faire connaissance avec les autres participants avant le départ ?

Oui, deux semaines avant le départ, vous pouvez faire connaissance avec vos compagnons de voyage via le groupe de discussion officiel dans l'application Travelbase. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous ne communiquons pas de coordonnées personnelles, mais vous pourrez bien sûr échanger vos coordonnées entre vous pendant le trek.

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